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全生命周期服务体系

不止是设备供应商,更是长期可靠的合作伙伴
售前|精准需求匹配 售前|精准需求匹配 免费场景勘测 行业专家一对一实地勘测,结合厂区防爆规范,输出定制化智能巡检解决方案 智能化评估报告 量化测算安全风险、人力成本与运维收益,为项目投资决策提供数据支撑
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售中|高效交付落地 售中|高效交付落地 定制部署 依据厂区工艺流程、巡检规范,定制机器人巡检路线、识别任务与预警策略 7x12小时驻场服务 技术团队驻场教学,助力内部人员快速掌握设备操作、基础运维,实现平稳投产
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售后|持续价值创造 售后|持续价值创造 全场景运维保障 90% 以上软件故障支持远程诊断、在线修复,4 小时内响应处置;硬件故障需上门抢修时,承诺 48 小时工程师抵达现场 持续迭代拓展 基于客户业务发展与新增需求,提供算法升级、任务扩容、功能定制等持续优化服务,持续释放机器人平台价值
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